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真人赌场注册2018年政府信息公开年度报告

时间:2019-01-17      浏览次数:        来源: 真人赌场注册       字号:[ ]

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2018年政府信息公开年度报告

 

2018年,真人赌场注册按照市委、市政府的统一部署和要求,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,政府信息公开工作运行顺畅高效, 现将我局2018年政府信息公开工作有关情况报告如下。

一、概述

2018年以来,按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定和省、市政府2018年政府信息公开工作的有关要求,我局立足全市人力资源和社会真人赌场工作,切实加强组织领导,采取有效措施,积极推进政府信息公开工作,取得了较好的成效。

(一)提高政治站位,加强组织领导。局党组高度重视政府信息公开工作,将其列入重要议事日程,与业务工作同研究、同部署。局领导多次强调,要将政府信息公开作为一项基本的施政方式,增强工作透明度,切实解决人民群众关心的热点、难点问题。同时,成立了局信息公开工作领导小组,由分管副局长担任组长,局机关各处室、局属单位主要负责同志为小组成员。领导小组下设办公室,确定6名专职工作人员,明确责任,形成合力,共同抓好我局信息公开工作的落实。同时,我局研究并制定了信息公开工作实施方案并积极组织实施,及时在市政府门户网站和我局门户网站更新我局有关组织机构和领导信息,补充完善了信息公开目录内容,并对我局牵头的重点公共服务信息进行了梳理和公开。

(二)完善规章制度,形成长效机制。进一步制定并完善了局《真人赌场注册政务督查工作制度》、《真人赌场注册信息公开保密工作制度》、《真人赌场注册政务信息工作制度》、《真人赌场注册网站信息发布制度》、《真人赌场注册阳光政务实施办法》等制度办法,并形成制度汇编,印发局机关各处室、局属各单位,确保我局信息公开各项工作有章可循。

(三)加强基础建设,拓展平台功能。我局将局门户网站作为信息公开工作第一平台,2018年经过真人赌场注册市政府网站集约化建设,我局的门户网站也上了一个新台阶。当前我局的门户网站()划分了政府信息公开、公共服务、公众参与、双公示和专题专栏5大板块,不仅在栏目板块划分上囊括了人力资源和社会真人赌场各方面业务,而且从功能上进行了较大层次的提升,在保证全方位信息公开的基础上,拓展了在线办事服务功能。

(四)突出重点领域,抓好信息公开。按照我市政府信息公开工作要点任务分解方案要求,我局负责牵头做好就业信息公开、社会保险信息公开工作。我们详细梳理了有关信息,并对相应内容进行了补充。一是按照年度向社会公开就业方面的规划、政策、措施和就业创业优惠政策,做好招聘信息和社会保险相关政策信息发布;二是提供了在线的办事指南和在线咨询服务功能;三是提供了社保卡信息查询、医保定点机构及药品目录查询等公共服务。

二、公文类政府信息基本情况

我局在2018年度共计产生政策法规类政府信息9条,其中主动公开的公文类信息有9条。在主动公开的公文类信息中,通知公告类信息76条,此外,涉及国家秘密的公文类信息0条,涉及国家秘密以外的其他免予公开的公文类信息0条。

三、主动公开政府信息情况

按照《条例》要求,我局遵循“公开为原则,不公开为例外”的要求,2018年我局主动公开政府信息共516条。其中概况类信息198条,占38.4%;政务动态信息242条,占46.9%;信息公开目录信息76条,占14.7%。

四、依申请公开政府信息情况

2018年度我局未接到公民、法人或其他组织有关公开政府信息的申请。

五、咨询处理情况

截止2018年12月31日,我局共受理电话统计及分析如下:全年工作时间内呼入量为487419次,共计服务301786人次,其中人工服务接听量为186237人次,自助服务量为115549人次。通过12333热线共受理行风政风投诉工单18件,办结11件,收到单位处理意见11份;收集民生领域相关问题218个,交办处理203个。

真人赌场注册市12333热线电话咨询满意度调查次数80147个,满意电话为79658个,满意度为99.39%。充分体现了社会公众对真人赌场注册市12333的逐步了解及认可。全年处理12333热线、门户网站、公共邮箱共梳理工单735个,办结工单703个,办结率95.6%。针对办结工单12333热线一一做出回访,并填写回访记录,回访办结满意度为100%。

从人工服务的话务量来看,政策咨询类占78.57%(其中养老类养老类23.81%,医保类29.16%,社会真人赌场卡类14.02%,失业类5.53%,人事人才类人事人才类6.05%),业务受理类占20.79%,投诉举报类占0.64%。目前呼入量和接听量在全省位居第一,其中呼入量占全省12333电话咨询呼入量的32.51%,接听量占全省12333电话咨询接听量的37.77%。

2018年全年我局共受理反馈省政府、市政府各类转办信息答复反馈共1155件,其中全年共处理市政府12345便民服务热线回复反馈1047件、市长纸质信函回复3件、市长信箱留言49件、人民网市长留言56件,1155件转办信息全部按照时限要求答复并反馈完毕。

六、复议、诉讼和申诉情况

2018年度我局未接到有关公民、法人或其他组织就政府信息公开提起的行政复议、行政诉讼案件。

七、政府信息公开支出与收费情况

2018年度无向政府信息公开申请人进行收费的情况。

2018年我局政务信息公开无支出。

八、存在的主要问题和改进措施

2018年,我局认真贯彻落实《条例》规定,健全组织机构,推进制度建设,严格依法公开,政府信息公开工作取得了一定成效。但同时也存在一些问题,主要表现在政府信息公开内容不均衡,政策性和规划总结性信息发布的较少,公开信息还不能完全满足社会公众需求。

针对存在问题,在下阶段工作中,我们重点抓好以下几点:

(一)提高思想认识。进一步加强领导,落实责任,切实把政府信息公开作为一项日常工作来抓,加强工作力度,确实把信息公开作为政府与群众沟通的良好桥梁,来推动我局各项工作的顺利开展,提高政府工作的透明度。

(二)加强信息管理。进一步梳理所掌握的真实信息,充实信息公开内容,把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的重点内容予以公布。信息公开部门要严格审批,及时公布,定期维护,确保政府信息公开工作能按照规定的工作流程有效运作。加大对政府信息公开工作的检查督促力度,确保信息准时全面有效公开。

(三)加大公开力度。加大政府信息公开工作力度,拓宽公开渠道和方式,及时、全面公开和更新政府信息,确保政府信息公开工作依法、有序、全面、规范开展。自觉接受社会监督,使群众知晓、支持并参与到人力资源和社会真人赌场工作中来,促进我市人力资源和社会真人赌场事业持续、健康发展。

 

                              2019年1月10日

 

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